Global Cyber News.Com|Deli Serdang – Di era digital seperti saat sekarang ini, hal yang menjadi sangat penting bagi masyarakat saat membutuhkan pelayanan adalah kepastian layanan, kemudahan akses dan kecepatan selesainya suatu urusan. Ini yang dihadirkan oleh BPJS Kesehatan dengan aplikasi Mobile JKN.
Sebagai badan hukum publik yang melayani kepentingan masyarakat luas dalam hal penjaminan biaya pelayanan kesehatan, BPJS Kesehatan berupaya mempermudah layanan di tengah kesibukan pekerjaan masyarakat yang waktunya serba terbatas, khususnya lagi dalam masa pandemi Covid-19 yang membatasi pertemuan tatap muka.
Mulyadi Sitepu, salah seorang peserta JKN-KIS, telah menggunakan Aplikasi Mobile JKN dan menyampaikan pendapatnya tentang manfaat yang didapat dengan menggunakan Mobile JKN. Pria 29 tahun ini mengaku pertama kali mencoba Aplikasi Mobile JKN saat diinformasikan oleh kerabatnya.
“Mudah dan praktis, itu kesan pertama saya. Petugas BPJS Kesehatan membantu saya untuk menggunakan aplikasi ini, setelahnya saya terkesan dengan fitur yang ditawarkan dan dapat langsung diakses. Kartu saya sekeluarga secara online tersedia di Aplikasi Mobile JKN, maka tidak perlu khawatir ketinggalan kartu, selama membawa handphone pelayanan dapat diakses,” kata Mulyadi, Rabu (18/11).
Pria yang berprofesi sebagai Pegawai Negeri Sipil ini juga bertutur tentang fitur lain yang telah dicobanya pada aplikasi tersebut.
“Saya berobat ke klinik, dengan mengambil antrian online melalui aplikasi. Jadi menunggu bisa di rumah saja sambil memantau antrian, saat sudah dekat baru berangkat, jadi efisiensi waktu,” ujarnya.
Mulyadi menuturkan bahwa dirinya merasa dimudahkan dengan dapat mengetahui informasi-informasi penting seperti riwayat pelayanan yang pernah dijalani, juga segala hal mengenai program JKN-KIS yang tersedia informasinya di Mobile JKN.
“BPJS Kesehatan telah melangkah maju untuk melayani pesertanya dan sejalan dengan perkembangan teknologi digital yang begitu pesat dan berbasis online sekarang ini,” jelasnya.
Menutup perbincangan dengan menyampaikan harapannya, Mulyadi berujar Program JKN-KIS yang diselenggarakan BPJS Kesehatan sudah menjadi kebutuhan mendasar bagi seluruh masyarakat karena menyangkut hal yang paling mendasar pula, yaitu kesehatan.
“Mudah-mudahan BPJS Kesehatan dapat terus melahirkan inovasi-inovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada pesertanya, pelayanan yang praktis dan memberi kemudahan,” pungkas Mulyadi. (am/bpjskes-kclbp)
Red.
