Global Cyber News.Com|Deli Serdang (23/07) : Menjadi peserta JKN-KIS telah dimaklumi sebagai satu kebutuhan yang termasuk perlu diprioritaskan karena manfaatnya yang demikian luas dalam menopang kesejahteraan masyarakat. Sumiati, 46 tahun, mengaku mengandalkan JKN-KIS untuk keperluan pelayanan kesehatannya.
“Saya rutin berobat, kalau demam atau tidak enak badan begitu biasanya ke Puskesmas dekat rumah, ya kalau parah-parah perlu dirawat gitu ya pernah juga dirujuk ke rumah sakit,” ujar warga Galang, Deli Serdang ini. Dia mengungkapkan rasa syukurnya karena dengan menjadi peserta JKN-KIS, setiap berobat jadi hanya perlu memperhatikan kondisi tubuh saja. “Gak mikir dompet lagi kan,” katanya kepada jamkesnews sambil tertawa kecil, kala ditemui di rumahnya, Rabu (16/06).
Menurut yang dialaminya sendiri, Sumiati mengatakan bahwa mengakses pelayanan di fasilitas kesehatan dengan program JKN-KIS tidak sulit, baik di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) seperti puskesmas, klinik, dan dokter keluarga, juga di Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) yaitu rumah sakit. “Ya asalkan mau diikuti saja peraturannya kan. Yang tidak tahu, tidak mengerti kan bisa ditanyakan, mau komplain juga kan didengarkan itu sama petugasnya, dikasih solusi, dibantu. Kalau saya tidak mau prasangka buruk sama orang, itu saja, percaya saja niat baik petugas yang melayani,” kata Sumiati memberikan pandangannya.
Jamkesnews kemudian menjelaskan perihal kemudahan layanan bagi peserta JKN-KIS yang ditawarkan oleh BPJS Kesehatan selaku penyelenggara program JKN-KIS. Mulai dari keberadaan aplikasi Mobile JKN dengan fitur-fitur yang ada di dalamnya, kemudian layanan CHIKA, VIKA, Pandawa, Call Center 1500400. Dibantu anak perempuannya dan menantunya, Sumiati terlihat mengangguk-angguk saat dijelaskan fungsi masing-masing fitur pada aplikasi Mobile JKN. Meski mengaku tidak terlalu mengoptimalkan gadget dalam urusan sehari-harinya kecuali untuk fungsi komunikasi dan aplikasi percakapan, tapi dia mengapresiasi kemudahan yang ditawarkan bagi peserta JKN-KIS.
“Baru ini saya lihat ini (aplikasi Mobile JKN, red), kelihatannya membantu sekali ya, bisa lihat ada kamar atau tidak di rumah sakit, bisa ambil nomor antri juga,” ujar Sumiati mengomentari sejumlah fitur yang dicobanya di aplikasi Mobile JKN.
Red.
