GlobalCyberNews.Com -Medan – Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri) Bima Arya Sugiarto meninjau langsung pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Medan. Dalam kunjungannya itu, Bima mengapresiasi capaian perekaman Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) di Kota Medan yang tersisa 0,3 persen.
Bima mendorong agar Dinas Dukcapil Kota Medan lebih aktif melakukan jemput bola dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) kepada masyarakat. Sebab, dirinya mengaku masih mendapati adanya masyarakat yang belum memiliki akta kelahiran.
“Ini PR untuk semua, supaya lebih jemput bola lagi, gitu ya. Untuk melakukan sosialisasi, edukasi, berkolaborasi,” jelasnya di Kantor Dinas Dukcapil Kota Medan, Sumatera Utara (Sumut), Rabu (11/12/2024).
Kendati demikian, lanjut Bima, secara keseluruhan pelayanan Dinas Dukcapil Kota Medan terbilang baik. Hal itu seperti melakukan pelayanan jemput bola dan menambah waktu layanan.
Selain itu, dirinya juga akan mengevaluasi ketersediaan blangko KTP-el di Kota Medan agar tetap tersedia. Evaluasi dilakukan terutama terhadap sistem perencanaan dan penganggaran blangko. Bima juga akan mendalami regulasi mengenai pengadaan blangko untuk mencari solusi agar daerah tidak lagi mengalami kekurangan.
“Jadi saya masih tampung dulu data-datanya, persoalannya. Tapi di lapangan masih ditemukan blangko yang kurang,” ujarnya.
Di lain sisi, Bima juga mempersilakan masyarakat untuk mengadu melalui kanal yang tersedia apabila dipersulit dalam mengurus adminduk. Laporan tersebut nantinya akan ditindaklanjuti dengan menelusuri pangkal persoalannya untuk dicarikan solusi.
“Dukcapil itu ada hotline-nya, saya sering umumkan, tuh. Jadi kalau merasa susah dipersulit, ya lapor saja,” jelasnya.
Dirinya juga mempersilakan masyarakat untuk memviralkan persoalan yang dihadapi di media sosial, apabila aduan yang disampaikan tak kunjung ditanggapi. “Ada aduan, ada kanalisasi aspirasi. Tapi kalau itu buntu juga, ya silakan diviralkan, kita akan tindak lanjuti, enggak apa-apa, wajar sekarang di sosial media, sejauh memang ada datanya bahwa memang dipersulit,” tandasnya.
Puspen Kemendagri
Red
