Global Cyber News.Com|Deli Serdang (27/10) –Kemajuan dan keterbukaan dalam aspek pelayanan publik saat ini, membuat siapapun terbuka terhadap akses informasi. Pengetahuan yang dipunyai masyarakat tentang pelayanan publik, memunculkan harapan atau ekspektasi tertentu. Bagi Muhammad Irfan Syaputra Batubara, warga Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang, ekspektasi tertingginya adalah pelayanan yang berkeadilan.
Irfan sangat antusias bercerita kepada tim Jamkesnews saat dikunjungi kediamannya, sambil mengutip sejumlah ungkapan dan teori populer tentang peran negara dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
“Pemerintah itu harus memperlakukan rakyat secara manusiawi. Harus menjalankan kekuasannya dengan hati nurani. Indonesia juga kan pada sila kelima Pancasila berbunyi, keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia,” jelasnya bersemangat.
Pandangan Irfan boleh jadi mewakili harapan banyak orang dalam melihat peran negara dalam urusan publik. Perbincangannya kemudian mengarah lebih khusus, membicarakan program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).
Saat ditanya pandangannya tentang Program JKN-KIS, dengan respon sigap, pria 23 tahun yang sedang menempuh pendidikan di salah satu perguruan tinggi di Kota Medan ini memberi jawaban. Bagi Irfan, Program JKN-KIS adalah wujud hadirnya negara memberi pelayanan yang merata, memperhatikan kondisi sosial di masyarakat.
“Konsep saling tolong menolong seperti ini tentu sangat bermanfaat bagi kelompok masyarakat yang masih terkendala secara ekonomi untuk membayar biaya pengobatan,” katanya.
Irfan yang juga melakukan aktivitas kerja paruh waktu ini mengaku sudah lama mendaftar sebagai peserta JKN-KIS.
“Saya pernah sakit, dirawat di rumah sakit. Pernah juga menemani teman yang dirawat di rumah sakit. Meski saya ini mendaftar dan bayar iuran untuk kelas 3, selain kamar saya tidak merasa ada pembedaan perlakuan,” terangnya.
Irfan mengajak untuk tidak hanya membicarakan hak, tapi juga memahami tanggung jawab yang ada sebagai warga negara. Keseimbangan antara pelaksanaan tanggung jawab dan pemenuhan hak, menurutnya, adalah kunci penting agar bangsa ini dapat memperoleh capaian-capaian yang positif.
Dengan program JKN-KIS, menurutnya warga negara memikul tanggung jawab yang sama dan mendapat hak yang sama.
“Menurut saya inilah wujud negara menghadirkan kesejahteraan, dengan prinsip keadilan sosial,” ungkap Irfan menyampaikan pandangannya.
Red.
