Global Cyber News.Com|Deli Serdang (14/12) : BPJS Kesehatan Cabang Lubuk Pakam melakukan kunjungan supervisi kepada sejumlah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang bermitra dengan BPJS Kesehatan di Deli Serdang, salah satunya Puskesmas Pantai Labu. Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang mengakses pelayanan kesehatan di FKTP tersebut, terutama dalam hal pemanfaatan layanan berbasis teknologi melalui aplikasi Mobile JKN.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Lubuk Pakam, Nur Eva Parindury pada Rabu (14/12) di sela kegiatan supervisi di Puskesmas Pantai Labu mengatakan, berbagai upaya untuk mempermudah dan meningkatkan pelayanan kepada peserta JKN telah dilakukan BPJS Kesehatan bersama fasilitas kesehatan mitra, diantaranya dengan menyediakan kanal layanan non tatap muka dengan aplikasi Mobile JKN. Dia berharap, pemanfaatan teknologi ini dapat semakin ditingkatkan, dan fasilitas kesehatan turut menginformasikan hal tersebut kepada peserta JKN saat berobat.
“Kami berharap layanan yang memudahkan peserta JKN ini dapat dimanfaatkan secara optimal. Misal dengan antrian online yang terkoneksi dengan aplikasi Mobile JKN, dapat membantu peserta untuk datang ke FKTP sesuai waktu layanan tidak perlu mengantri terlalu lama menunggu jadwal di FKTP. Atau bahkan dapat konsultasi dengan dokter di FKTP secara non tatap muka melalui aplikasi Mobile JKN yang terkoneksi dengan aplikasi Mobile JKN Faskes para dokter di FKTP. Kami harap hal ini juga digaungkan oleh FKTP bahwa bagi pasien peserta JKN ada kemudahan yang seperti itu yang sudah disediakan sarananya,” pungkas Eva.
Eva mengatakan bahwa kegiatan supervisi dilakukan BPJS Kesehatan sebagai upaya koordinasi dan evaluasi untuk mendiskusikan kendala di lapangan yang dihadapi fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan dalam melayani pasien peserta program JKN. Dengan koordinasi yang baik dan kontinyu dengan seluruh FKTP, Eva mengharapkan ada peningkatan kualitas pelayanan yang terus semakin baik dari sebelumya.
Kepala Puskesmas Pantai Labu Kabupaten Deli Serdang, Benny Leonta Bukit mengatakan jajarannya menindaklanjuti setiap koordinasi dan evaluasi yang dilakukan dengan BPJS Kesehatan.
“Semuanya ingin memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat kita yang berobat disini. Khusus mengenai pemanfaatan layanan berbasis online akan diupayakan sosialisasi lagi. Selama ini kendala terkait hal tersebut mungkin soal masyarakat yang belum terbiasa,” kata Benny. (am/bpjskes-kclbp)
Red.
